ログインできないときの対象方法を紹介

パスワードを忘れてログインできない

パスワードの再設定を行なうことで、今までと同じようにログインできます。

パスワードの再設定手順【一般アカウント】

1. ニンテンドーアカウントのログイン画面にある「パスワードを忘れた場合」を選択

2. メールアドレスを入力し、「送信する」を選択

3. メールに記載されているURLにアクセス

4. 新しいパスワードを入力

5. 「新しいパスワードを設定しました。」と表示されれば変更完了

パスワードの再設定手順【子どもアカウント】

1. 管理者/保護者のニンテンドーアカウントにログイン

2. 「ファミリー」を選択

3. パスワードを変更したい「メンバー」を選択

   子どもアカウントが表示されていない場合は、別のニンテンドーアカウントで管理されている可能性があります。

4. 「ログインとセキュリティ」を選択

5. 「パスワードの変更」を選択

6. 管理者/保護者のパスワードを再度入力

7. 子どもアカウントの新しいパスワードを入力

8. 「パスワードを設定しました」と表示されれば変更完了

メールアドレスを忘れてログインできない

任天堂から届いたメールを探す

メールが残っていないかアプリ内で検索し、残っていない場合はパスワードの再設定から登録しているメールアドレスを探してみてください。

1.ログイン画面の右下にある「パスワードを忘れた場合」を選択

2. 確認したいメールアドレスを入力し、「送信する」を選択

3. パスワード変更のメールが届けば、そのメールアドレスでニンテンドーアカウントが作られています。

Nintendo Switchをチェックする

詳しい確認方法は、任天堂の公式サイトを参考にしてみてください。

連携アカウントでログインする

メールアドレス・パスワードが合っているのに、ログインできない場合

ログインIDを使用する

メールアドレスが合っているのにログインできない場合は、ログインIDを使用してみてください。

パスワードを変更するとアカウントに自動でログインするので、ログインIDの確認やログイン方法を変更してください。

プライベートブラウジングを解除

ブラウズを通常モードに切り替えてからログインを試してみてください。

Cookieとトラッキングの設定を変更する

端末やアプリの設定を確認し、Cookieとトラッキングを受け入れる設定に変更してから再度ログインを試してみてください。

ブラウズデータを削除

ブラウズデータの削除方法は下記記事を参考にしてください。

ブラウザーのタブを閉じる

不必要なタブを閉じてからログインすると、上手くいく可能性があります。

別の端末やブラウザーでログイン・オンラインお問い合わせ窓口へ相談

それでもログインできない場合は、お問い合わせを行なって任天堂に対処してもらいましょう。