対処法4つ
①他のアカウント連携ができるか試す
アカウント連携でこのようなエラーメッセージが出ることがあります。
その時は、他のアカウント連携ができるか試してみましょう。
ウマ娘では、「Facebook」「GooglePlayアカウント／Appleアカウント」のアカウント連携が可能です。
アカウント連携画面で連携方法の選択ができます。
②Google Playゲームのインストールを確認
ウマ娘のアカウント連携は、Google Playゲームと連携をします。
そのため、Google Playゲームアプリがインストールされているか確認しましょう。
端末の設定画面から「アプリ情報」で確認できます。
アプリ情報でGoogle Playゲームが表示れていることを確認しましょう。
③データ修復
トップ画面の右下の「メニュー」を押します。
「メニュー」の上から2つ目にある「データ修復」を押しましょう。
注意書きが表示されるので、確認後に「OK」を押します。
データ修復をすることで、動作が軽くなることがあります。
データを再度ダウンロードするため、Wi-Fi環境で行なうようにしましょう。
④一括ダウンロード
メニューの上から5つ目の「一括ダウンロード」を押します。
ゲーム内に溜まっているデータを一括ダウンロードをします。
確認が表示されるので「OK」を押します。
データ量が多いためWi-Fi環境でのダウンロードをしましょう。
ウマ娘運営事務局へ問い合わせ
ウマ娘の運営事務局に問い合わせたところ、このような回答がありました。
- 端末の再起動
- アプリを終了し、再起動
- 他のアプリを終了する
- 端末のキャッシュクリアを行なう
- ウマ娘をインストール後に、８GB以上の容量を確保する
- 自分の端末が推奨端末が確認「https://umamusume.jp/device/」でする
端末のキャッシュクリア方法
Androidからウマ娘のキャッシュクリア方法を解説します。
端末の「設定」を押します。
設定の中の「アプリと通知」を押しましょう。
「アプリをすべて表示」を押します。
上に表示されているのは、最近開いたアプリです。
この中に表示がされない場合は、「すべて表示」を押します。
ウマ娘を押すと、現在のキャッシュ状態が表示されます。
「キャッシュを削除」を押します。
キャッシュクリアのボタンが青くなっていれば、キャッシュが溜まっている状態です。
再びアプリを表示した際に、キャッシュが0Bならキャッシュクリアが完了です。
キャッシュがないときは、押すことができません。
また、アプリだけではなくブラウザのキャッシュクリアもするとさらに動作が軽くなります。
詳しい動画解説がこちらです。